淺談?dòng)秒婎A付費系統在工業(yè)園區物業(yè)管理中的應用

摘要:對工業(yè)園區的行政管理大多由管委會(huì )負責，而日常的維持運營(yíng)則由物業(yè)部門(mén)負責。物業(yè)部門(mén)除了對公共設施的維修、保安、保潔外，還負責對入駐企業(yè)的水電費代收。按照習慣做法，電力公司提供10KV高壓線(xiàn)路進(jìn)入園區，在高壓進(jìn)線(xiàn)側進(jìn)行電量計量，而園區會(huì )配置數量不等的變電站，根據企業(yè)變動(dòng)情況進(jìn)行供配電，逐月對每家企業(yè)進(jìn)行電能計量，并分攤公用部分電量，根據設定的單價(jià)，結算出實(shí)收金額，再通知每家企業(yè)繳費。

  關(guān)鍵詞：預付費用電；遠傳集抄；預付費系統；預付費電能表

一、現狀與問(wèn)題

1.1 人工抄表，效率低，耗時(shí)長(cháng)

  在調查中發(fā)現，物業(yè)部門(mén)一般會(huì )安排維修人員負責抄表任務(wù)，目前大多數園區都還沿用人工抄表方式，包括很多高新區科技園。園區內建筑物數量多，企業(yè)規模不一，而電費計取是針對具體的企業(yè)，這就造成了抄表過(guò)程復雜程度不一。抄表人員需要根據預先打印好的企業(yè)名單逐家讀取數據，抄表過(guò)程耗費時(shí)間長(cháng)。

1.2 電費收繳難

  用電量數據抄錄后，還需累加統計，與供電公司的總表讀數進(jìn)行對比，分攤公共用電，計算每家企業(yè)的應繳金額。而企業(yè)收到電費繳納通知后，付費時(shí)間有先后，拖欠行為時(shí)有發(fā)生，需要反復催繳。

1.3 預付費電表的充值不便

  市場(chǎng)上很早就已出現預付費電表，該設備的使用可促使用戶(hù)及時(shí)繳納電費，保持持續供電，有效解決拖欠電費的問(wèn)題。但早期的預付費電表都采用IC卡充值方式，用戶(hù)需要持有卡片，到地點(diǎn)進(jìn)行充值，完成后再對自己?jiǎn)挝坏碾姳磉M(jìn)行充值金額轉移，才能維持電力續供。充值過(guò)程繁瑣，而且受到充值卡的制約，遇到持卡人不在單位的時(shí)候，無(wú)法對賬戶(hù)進(jìn)行充值。

1.4 本地告警的有效性不足

  預付費電表都具有余額不足告警功能，當表內剩余電量低于設置的告警閾值時(shí)，表內邏輯控制部分(單片機)會(huì )給出告警觸發(fā)信號，引起蜂鳴器的鳴叫。但是此告警信號往往起不到應有效果，需要接收告警信息的用戶(hù)無(wú)法及時(shí)接收，而告警信號還會(huì )對附近的其他用戶(hù)造成噪聲影響。

二、解決方案

2.1 思路

  目前我國的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用市場(chǎng)大，利用已廣泛使用的移動(dòng)應用和移動(dòng)支付系統，與預付費電表管理系統結合，可解決以上問(wèn)題，實(shí)現用戶(hù)隨時(shí)自助充值，減少物業(yè)部門(mén)抄表收費的工作量，并有效解決電費拖欠問(wèn)題。

2.2 網(wǎng)絡(luò )結構

  該應用系統從物理結構上分為三層，分別為底層(終端層)、中間層(網(wǎng)絡(luò )傳輸層)和應用服務(wù)層。終端層為預付費電表，采集各個(gè)用戶(hù)的剩余電量和余額信息，通過(guò)數據總線(xiàn)將電表數據集中傳送到區域數據采集器。終端設備的通信方式如采用RS-485總線(xiàn)結構，有距離限制和網(wǎng)絡(luò )不穩定性的問(wèn)題，可使用現場(chǎng)控制網(wǎng)絡(luò )，如Lonworks，Pro?bus等；中間層為網(wǎng)絡(luò )傳輸層，各個(gè)數據采集器通過(guò)數據交換網(wǎng)絡(luò )將數據匯總至管理平臺，傳送介質(zhì)可選擇光纖或無(wú)線(xiàn)；上層為應用層，由管理平臺與其他業(yè)務(wù)應用系統對接，提供信息查詢(xún)、充值付費、短信通知等服務(wù)，并對匯總數據進(jìn)行分類(lèi)統計，形成報表。

2.3 功能模塊

  從系統的功能結構上可分為三部分，分別是計量子系統、收付費子系統和網(wǎng)絡(luò )安全子系統。計量子系統完成電表至管理平臺的數據傳輸，收付費子系統完成終端用戶(hù)的充值應用。網(wǎng)絡(luò )安全子系統包含通用的接入訪(fǎng)問(wèn)控制和用戶(hù)身份鑒別，以及加密通信、外部攻擊防護等，在此不做描述。

2.3.1 計量子系統

電表數據上報

  終端設備(即電表)將數據上報至管理平臺，根據電表設備的不同，可提供的數據種類(lèi)也不同，多功能的電表可提供實(shí)時(shí)電流、電壓、功率因數、有功/無(wú)功功率、諧波數量、三相不平衡等參數，可供管理平臺進(jìn)行電能質(zhì)量、用戶(hù)用電行為的分析。但是無(wú)論何種預付費電表，對剩余電量、剩余金額、供電狀態(tài)、通斷電事件和告警信息的數據上報都是需要的。

參數設置

  管理平臺可在操作端對電表的參數進(jìn)行設置，如：電費單價(jià)、余額不足的告警門(mén)限值、斷電門(mén)限值，支持對單個(gè)電表的個(gè)性化設置和編組統一設置。另外，對于多功能電表，還可根據設備支持情況，進(jìn)行電能質(zhì)量劣化的告警門(mén)限值設置。

充值數據下發(fā)

  對接收到的用戶(hù)充值信息，實(shí)時(shí)下發(fā)到對應的電表，由電表對余額數據進(jìn)行改寫(xiě)，并根據余額數值判斷是否解除告警狀態(tài)。

數據統計

  管理平臺可分時(shí)段對所有電表的用電數據進(jìn)行統計，主要為用電量、用電金額、通斷電狀態(tài)，還可進(jìn)行用電戶(hù)占比、電力消耗同比、環(huán)比等能耗指標分析。

2.3.2 收付費子系統

用戶(hù)注冊

  下載APP的用戶(hù)可填寫(xiě)注冊信息，并關(guān)聯(lián)企業(yè)名稱(chēng)或電表編號，發(fā)送至管理平臺進(jìn)行驗證。平臺完成驗證后，對注冊賬號發(fā)送注冊成功或不成功的提示消息。

用戶(hù)管理

  這里所說(shuō)的用戶(hù)，一是系統應對企業(yè)用戶(hù)建立檔案，企業(yè)用戶(hù)名稱(chēng)與電表編號對應，二是對APP個(gè)人注冊用戶(hù)，需記錄其注冊與各項操作事件，并將用戶(hù)名與企業(yè)用戶(hù)名對應綁定?？紤]到實(shí)際應用情況，需支持多個(gè)APP用戶(hù)對應單個(gè)企業(yè)的關(guān)聯(lián)。

消息通知

  對于電表內余額不足、清零斷電、供電恢復等關(guān)鍵狀態(tài)改變的事件，可以主動(dòng)發(fā)送消息的方式，通知到相關(guān)人員。消息通知的形式可分為兩種，一是APP賬戶(hù)通知，用戶(hù)需打開(kāi)APP才可收到；二是短信通知，便于用戶(hù)及時(shí)接收。

查詢(xún)響應

  針對用戶(hù)請求的被動(dòng)響應，在用戶(hù)端APP發(fā)出查詢(xún)請求時(shí)，管理平臺判別用戶(hù)身份信息，將對應企業(yè)的相關(guān)數據發(fā)送到APP客戶(hù)端，滿(mǎn)足用戶(hù)的查詢(xún)需求。

充值付費

   APP程序中綁定管理單位的移動(dòng)支付系統賬號，用戶(hù)可通過(guò)移動(dòng)支付系統對其關(guān)聯(lián)的企業(yè)進(jìn)行電費充值，充值金額直接計入管理單位的賬戶(hù)。

計費管理

  管理平臺通過(guò)外部接口與網(wǎng)絡(luò )支付系統對接，實(shí)時(shí)接收來(lái)自用戶(hù)的付費確認信息，并將充值金額與電表編號對應，推送給計量子系統，完成充值數據下發(fā)。并可根據時(shí)間段設置，將一段時(shí)期內的全部或單個(gè)用戶(hù)的充值數據進(jìn)行統計分析。

三、安科瑞預付費管理系統及現場(chǎng)硬件選型

3.1 系統結構

3.2 系統功能

1.房間監控

  清晰簡(jiǎn)潔的展示所有房間狀態(tài)信息，所屬樓棟樓層，在線(xiàn)失連情況，費用狀態(tài)等，進(jìn)入房間詳情可對房間當前實(shí)時(shí)信息進(jìn)行查看，并可了解當天用電量和使用金額情況，可對房間內的電表進(jìn)行各種遠程控制操作，比如開(kāi)戶(hù)、電價(jià)設置，售電、退電、報警金額設置、分合閘操作等等。

2.電戶(hù)開(kāi)表

  系統針對商鋪開(kāi)戶(hù)不僅支持一戶(hù)一表，也支持一戶(hù)掛多表的需要;支持自定義電價(jià)方案，單一電價(jià)、尖峰平谷電價(jià)、階梯電價(jià)等:支持預先設置開(kāi)戶(hù)信息后期一鍵開(kāi)戶(hù);支持設置電表合額告警默認三級告警，告警金額和次也可以自定義，推送方式支持手機短信，APP推送，郵件、語(yǔ)音外呼、公眾號推送等。

3.充電繳費

  可以對已開(kāi)戶(hù)的電表進(jìn)行遠程充值，電費實(shí)時(shí)下發(fā)到電表。電表會(huì )根據電度走字實(shí)時(shí)扣除電費同時(shí)系統也支持早臺計費，金額下發(fā)到系統賬戶(hù)，到賬快速穩定。

4.財務(wù)管理

  訂單總覽，包含系統里所有水電充值退費記錄，以及物業(yè)費扣費流水記錄。收入概況，可以從日，月，年，時(shí)間跨度等不同維度統計水電費收入情況，收入組成。

5.報表

  系統還提供了多個(gè)報表以供查詢(xún)。用電綜合報表，幫助財務(wù)統計每個(gè)月商鋪總用電量，尖峰平谷用電量以及電費，能耗同比分析，可以比較每個(gè)月份與去年同期相比的用能差距。能耗日月年報表，按日，月，年三個(gè)不同維度查詢(xún)電表每個(gè)階段的用能情

6.批量操作

  為了方便用戶(hù)對大量?jì)x表進(jìn)行管理和設置，可以在系統中新建批量操作任務(wù)，比如設置電價(jià)、電表控制、儀表設置、充值等，批量任務(wù)可以立即執行，也可以定時(shí)執行。

7.自定義收費方案

  為了靈活應對用戶(hù)多種多樣的收費方案，比如物業(yè)費，房租，服務(wù)費等，系統支持用戶(hù)自定義收費項目。收費方式可設置直接從賬戶(hù)扣除或者生成催繳賬單，可設置周期性收費或者一次性收費，可以按固定金額收費或者按房間面積換算等等。

8.負載控制

  系統具備惡性負載識別功能，自動(dòng)識別學(xué)院規定禁止使用的各類(lèi)違章電器（如熱得快、電吹風(fēng)、電熱毯、暖手煲等）功能，并及時(shí)自動(dòng)斷電。

9.基礎電量

  可根據管理要求，對各宿舍，不同區域獨立設置基礎電量，提供給學(xué)生一定的免費電量。

10.負控復位

  超負荷斷電或使用禁用發(fā)熱電器自動(dòng)斷電后可自動(dòng)恢復供電，自動(dòng)供電時(shí)間可設。管理者可設定自動(dòng)供電的次數，超過(guò)設定次數后系統不能再自動(dòng)供電，需找管理者查明斷電原因后，由供電管理人員恢復供電。

11.時(shí)間控制

  可根據學(xué)校實(shí)際要求，進(jìn)行生效日期設置、節假日設置、通斷設置和備注，并對已經(jīng)設置的進(jìn)行篩選查看。

12.白名單管理

  該功能用于維護電器白名單的信息，系統支持學(xué)習功能，自帶不低于30類(lèi)學(xué)校常用電器使用特征的數據庫。不在特征數據庫的電器可以通過(guò)現場(chǎng)學(xué)習進(jìn)入數據庫，從而區分惡性負載及白名單負載。

13.公眾號在線(xiàn)支付

  用戶(hù)可以在微信小程序或者微信公眾號自助查詢(xún)電表使用情況以及繳費。

3.3 設備選型

四、結束語(yǔ)

  本方案集遠程集抄、預付費使用和網(wǎng)絡(luò )支付為一體，可解決人工抄表效率低、事后收費難和續費充值流程繁瑣的問(wèn)題，可大量節約物業(yè)部門(mén)在電費收取方面的人力、時(shí)間成本，并為用戶(hù)提供查詢(xún)和充值的便利性。也可用于高校、大型單位集體宿舍，以及商業(yè)街區商戶(hù)的預付費用電管理。

參考文獻

[1]周峰，預付費用電在工業(yè)園區物業(yè)管理中的應用。

[2]萬(wàn)燕濤.信息技術(shù)在電費管理中的應用，電力需求側管理

[3]安科瑞企業(yè)微電網(wǎng)設計與應用手冊2020.06版

[4]安科瑞用戶(hù)測電能計量與預付費管理解決方案手冊 2020.02版

作者簡(jiǎn)介：魏健輝，女，本科，現任職于安科瑞電氣股份有限公司